如果你想要解决老客户复购问题，可以参考下面这个营销案例：利用重新规划CRM，将销量从月销百万做到月销千万。现在很多商家还是在玩短信、邮件加包裹这老三套，消费者都见怪不怪了，怎么还能被吸引，要想2018年还吸引消费者，就得有新意！看我们的新CRM三招：

　　1、如何让客户反复买狗粮嘛，狗主人主要看狗粮适合的品种和年龄，所以转战到别家品牌很容易，想要留住这些顾客就得想办法让他们在我们这里多买。

　　方法：推一、二、三年订阅包在新客的包裹里加入一张礼品卡，告诉客人只要加客服微信号就送小礼品客人加上了之后，只要复购就送狗食盆，然后放一张VIP卡，找客服开卡，如果一次性订阅1年的狗粮就送1年10w狗狗责任险，同样订购两年就送2年20w险，订购三年就送30w3年险。

　　然后搞促销活动，每次促销活动的时候，都给狗主人发信息，邮件，或者通过微信唤回购买。

　　2、如何让顾客大量买只有消耗的快，才会买的多嘛。那么怎么样能让狗粮消耗的快？在公众号、朋友圈、产品说明书等地，发文章说我们的狗粮拌上酸奶更好吃，狗狗也更有幸福感，这样就能解决狗狗不爱吃的问题。

　　3、如何让顾客拉人买主要阵地就是微信公众号啦，在上面做三种活动：第一种，狗狗自律大赛就是用微信拉个群，组织为期一周的狗狗比赛，让顾客录视频，比谁的狗狗能在狗粮的诱惑下坚持更久不吃，前三名奖励狗狗意外险。这样就可以顺便推订阅包，而且狗狗吃狗粮时候的大快朵颐也可以在朋友圈传播。